Our Services
BizOps構築支援組織の”詰まり”は、人ではなく設計の問題です。
症状はさまざまでも、原因の多くは”業務の設計”にあります。
売上プロセスの科学、全社の仕組みの統合、業務のエンジニアリングの3領域とその掛け合わせで、組織の実行基盤を立て直します。
カクシアジは、BizOpsの機能を業務委託で外部から担い、現状の診断から設計・実装、社内の担い手への引き継ぎまでを引き受けます。
Use Cases
こんな状況が起きていませんか？
「人は増えた。なのに、現場はなぜか前より忙しい。」
教える側の時間が奪われ、新しいメンバーも独り立ちできない。仕事の渡し方が、設計されていないサインです。
「売上は伸びている。でも“なぜ売れたか”を、誰も説明できない。」
好調の理由が言語化できないままだと、伸びが鈍ったときに打つ手が見つかりません。
「“あの数字どうなってる？”の答えが、出るまで何日もかかる。」
数字が部門ごとにバラバラで、経営会議が記憶と印象で進んでいます。
「その業務は“あの人”しかわからない。休まれると、止まる。」
特定の人に業務が集中し、退職や休職がそのまま事業リスクになっています。
「SFAを入れた。でも、結局みんな入力していない。」
データが信用できず、いつまでもスプレッドシートと勘で判断している。
「毎週、同じ集計と転記に何時間も溶けている。」
全員が非効率だと気づいている。でも、改善する時間が誰にもない。
3 Types of Ops
3つの領域は、絡み合っている。
それぞれの領域は独立して存在するだけでなく、組織の課題の多くは複数の領域が重なり合って生まれています。Revenue Ops単独でも、3つを横断した支援でも、カクシアジは一気通貫で対応します。
「“あの数字は？”に、その場で答えが返ってくる。」
「“あの人”がいなくても、業務は止まらない。」
「営業が、売ることだけに集中できる。」
01 — Revenue Ops
Revenue Ops
売上プロセスを科学する
KPIの設計から実行管理、ツールの統合まで、売上プロセスを科学する仕組みを構築します。「どの数字を見るか」の定義から「その数字が動く仕組み」の実装まで、営業現場に入り込んで一気通貫で担います。
Salesforce・HubSpotなどのSFA・CRMを、実際の営業プロセスに合わせて設計・再構築。入力が定着し、データが意思決定に使える状態をつくります。
目標から逆算したKPIツリーの設計と、リアルタイムで進捗を把握できる予実管理の仕組みを構築します。経営会議でその場で答えが出せる状態をつくります。
マーケティングからインサイドセールス・フィールドセールス・CSまで、データが一貫して流れる業務フローを設計。部門間の断絶を解消します。
組織の成長ステージに合わせた営業インセンティブ設計と、メンバーが自律的に動けるイネーブルメントの仕組みをつくります。
この支援で目指す状態
- 営業会議で「今どこにいるか」が、その場で答えられる
- 何が売れた要因かを、データで言語化できる
- SFAが意思決定に実際に使われている
02 — Corporate Ops
Corporate Ops
全社の仕組みを統合する
全社予算・KPI設計から部門間連携の仕組みまで、組織が一枚岩で動ける構造をつくります。経営が必要な数字をすぐ出せる状態、意思決定が現場まで届く状態を、実装レベルで整えます。
各部門の計画を統合した全社予算の策定と、経営層がリアルタイムで状況を把握できる予実管理の仕組みを構築します。
部門をまたぐ業務フローの可視化と再設計。情報の断絶・二重管理・認識のズレを解消し、組織全体のスピードを上げます。
利害関係者が複数部門にまたがる大型プロジェクトの推進管理。合意形成から進捗管理、リスクマネジメントまで、推進役として引き受けます。
組織全体の業務フローを可視化・分析し、ボトルネックを特定。ツール導入や業務の廃止・統合を含む抜本的な業務再設計を行います。
この支援で目指す状態
- 経営が必要な数字を、すぐ出せる状態になる
- 部門間の連携が、口頭確認ではなく仕組みで回る
- 意思決定が、現場まで届く構造になる
03 — Tech Ops
Tech Ops
業務をエンジニアリングで解く
業務自動化からデータパイプライン構築まで、「人が手でやっている作業」をエンジニアリングで解きます。現場の業務を深く理解し、開発に近い知見も持つカクシアジが、業務そのものをなくす仕組みをつくります。
Google Apps Script・Python・RPAツールを活用して、定型業務を自動化。人が手でやっている繰り返し作業を仕組みで代替します。
SaaS間のAPIを繋ぎ、データが自動で流れる仕組みをつくります。Zapier・Make・独自スクリプトを組み合わせた最適なアーキテクチャを設計します。
散らばったデータを統合し、経営の意思決定に使えるダッシュボードを構築。何を見るべきかの指標設計から、データの収集・可視化まで一貫して対応します。
「とにかくAIを使え」ではなく、どの業務にどう組み込むかを設計してから実装。現場の負担を増やさず、生産性向上に直結するAI活用の仕組みをつくります。
この支援で目指す状態
- 毎週の集計・転記作業が、大幅に減っていく
- ツール間のデータが、自動でつながっている
- 特定の担当者に依存した業務が、仕組みに変わる
04 — Product Development
Product Development
事業開発からプロダクト実装まで
BizOpsの支援を進める中で、「業務を変えるには仕組みではなくプロダクトそのものを作る必要がある」という局面があります。Webサービスの企画・要件定義から、開発ディレクション、システム受託まで、事業構造の理解を持ったまま一気通貫で踏み込みます。
「何を作るか」を決める上流フェーズを支援します。事業戦略を起点に解くべき課題を定義し、機能の優先順位付けからリリース計画まで、BizOpsの視点で一気通貫して設計します。
事業戦略を起点に、解くべき課題を定義。ユーザーストーリー・要件定義・情報設計まで、ビジネスとプロダクトの両視点から企画を構造化します。
外部開発チームとの要件合意から、スプリント管理・品質担保・リリース判断まで。経営と現場の間に立ち、プロダクトを前に進めます。
業務システム・社内ツール・データ基盤の開発を受託。事業の文脈を理解したうえで、要件定義から実装・運用移管まで責任を持って担います。
How We Engage
まず診断から。課題に応じて、設計・実装・定着まで担います。
現状診断（1〜2ヶ月目）
どこで仕事が詰まり、何が落ちているかを可視化します。KPIの構造・業務フロー・ツールの使われ方を整理し、優先的に手をつけるべき課題を特定します。
成果物：現状診断 ＋ 優先課題マップ
設計・実装（2〜3ヶ月目）
業務フロー・KPI・ツールを実際に構築します。「設計図を渡して終わり」ではなく、現場が使える状態まで実装します。
成果物：誰でも動かせる業務設計 ＋ 計測できる状態
改善・定着（4ヶ月目以降）
仕組みが定着し、組織が自走できる状態になるまで改善サイクルを回します。フェーズの変化に合わせて、継続的にオペレーションを調整します。
成果物：仕組みが自走し始めている状態
支援は原則3ヶ月からです。論点を絞ったスポットのご相談や、4ヶ月目以降の継続支援にも対応します。
FAQ
ご依頼について
BizOpsの機能を、業務委託で外部に任せられますか？
はい。カクシアジは業務委託で、BizOpsの機能を外部から担います。社内にBizOpsの担当者がいない段階から引き受け、経営者の直下に入って、業務フロー・KPI・ツールの設計と実装まで自ら手を動かします。社内で担当者が決まったら、その人に仕組みと運用を引き継ぎます。
支援期間と進め方を教えてください。
支援は原則3ヶ月からです。1〜2ヶ月目に現状を診断し、仕事が詰まっている箇所と優先課題を特定して、設計の方針を決めます。2〜3ヶ月目に、業務フローやダッシュボードを現場が使える状態まで実装します。4ヶ月目以降は、月次のKPIレビューで改善を続けながら、社内の担い手に運用を引き継ぎます。論点を絞ったスポットのご相談も承ります。
支援が終わったとき、社内には何が残りますか？
社内には次の3つが残ります。1つ目は、現状診断の結果と優先課題の一覧です。2つ目は、担当者が替わっても同じ手順で回せる業務フローと運用ルールです。3つ目は、KPIを継続して計測できるダッシュボードや集計の仕組みです。カクシアジが抜けた後も社内で運用できるよう、手順を社内の担い手に引き継いでから支援を終えます。
どのような会社を支援していますか？
カクシアジは、支援先を人数では区切っていません。目安にしているのは、組織の状態です。部門が分かれ始め、プロダクト・ビジネス・コーポレートのあいだで情報の受け渡しや意思決定が滞り始めた会社や、優秀なメンバーほど部門間の調整に追われ始めた会社を中心に支援しています。
料金はどのように決まりますか？
料金は、支援の範囲と期間に応じて個別にお見積もりします。初回のご相談で現在の状況と解決したい課題を伺い、支援の範囲と進め方をご提案します。初回のご相談に費用はかかりません。
あなたの組織の「構造」
一緒に整理しませんか。
まずは現状を話していただくだけで構いません。
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